Setor de atendimento SAC - De segunda a sexta feira

Se você gosta de trabalhar, aprender e crescer, seja bem-vindo(a). Aqui, esforço e resultado caminham juntos, e valorizamos o desenvolvimento pessoal e profissional. Principais Atividades: * Responsável pelo atendimento pós-venda e toda a parte de SAC, resolvendo trocas, devoluções, problemas com clientes e tratativa com as transportadoras; * Atualização diária das planilhas utilizadas no processo de atendimento e controle de pós-venda; * Resposta a clientes nas plataformas Mercado Livre e MarketPlaces proporcionando uma comunicação eficiente e rápida; * Gestão de todo o processo de avaliações no Google, incentivando o feedback dos clientes e monitorando a reputação da empresa; * Elaboração da apresentação mensal do setor de pós-venda, detalhando os gastos, perdas, resultados e principais indicadores de desempenho; * Análise e relatórios sobre o desempenho do setor, sugerindo melhorias para otimizar os processos. Requisitos: * Proatividade, organização, responsabilidade e agilidade nas tarefas; * Boa comunicação e habilidade para escrever de forma clara e objetiva; * Conhecimento básico de Excel para atualização e controle das planilhas; * Experiência em atendimento ao cliente, especialmente no pós-venda e SAC, será um diferencial. Remuneração e benefícios: * Salário comercial + Prêmio Fixo * Ajuda de custo * Tarde off no aniversário Jornada de trabalho: * Segunda a sexta-feira (presencial) Local de trabalho: Rua Ângelo Pizoni, 100 - Vila Floresta, Criciúma - SC, 88817-315

• Área: Administração
• Cargo: Auxiliar administrativo
• Escolaridade: Ensino Médio (2º Grau) Completo
• Contrato: Indeterminado (CLT)
• Formato: Presencial
• Dias: De seg a sexta
• Período: Comercial
• Carga horária: 44h semanais
• Aceita sem experiência: Não
• Precisa viajar: Não