Assistente de experiencia do cliente
Içara/SC · 1 vaga · Cód. ACIC 240455 · publicada em 20/10/2026
▪️ Realizar pesquisas de satisfação e NPS com clientes; ▪️ Entrar em contato com clientes para compreender sua percepção sobre a empresa, produtos e serviços ▪️ Acompanhar os resultados de NPS e demais indicadores de satisfação; ▪️ Identificar os principais motivos de satisfação, insatisfação e oportunidades de melhoria; ▪️ Realizar tratativas e acompanhamento de clientes detratores; ▪️ Registrar feedbacks e manter as informações atualizadas no CRM; ▪️ Elaborar relatórios e apresentar indicadores relacionados à percepção do cliente; ▪️ Compartilhar feedbacks relevantes com as áreas Comercial, Pós-Venda, Assistência Técnica e demais setores envolvidos; ▪️ Acompanhar planos de ação decorrentes das avaliações dos clientes; ▪️ Apoiar ações de fidelização, relacionamento e melhoria da jornada do cliente; ▪️ Contribuir para o fortalecimento da cultura de foco no cliente dentro da empresa.
- Benefícios: Plano de carreira, Plano de Saúde, Seguro de Vida
A candidatura abre no site da Rede de Talentos (ACIC).
Esta vaga foi publicada originalmente pela ACIC – Associação Empresarial de Criciúma, código 240455. A ACCTNN só mostra a vaga para a nossa comunidade: a candidatura é feita no site da ACIC.
ACIC – Associação Empresarial de Criciúma · (48) 3461-0900 · Rua Ernesto Bianchini Góes, 91 – Próspera, Criciúma – SC, 88815-030 · Seg a Sex 8h às 18h
Atualizado em 30/10/2026, 11:01.
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Vagas da Rede de Talentos – ACIC: ACIC – Associação Empresarial de Criciúma — www.rededetalentos.com.br.